Hem/Kontakt

Hör av dig till CasinoKalle

PĂ„ den hĂ€r kontaktsidan nĂ„r du oss som skriver recensionerna direkt. Inga chattbotar eller Ă€rendenummer — bara ett rakt svar frĂ„n en mĂ€nniska.

SĂ„ kommer du i kontakt med oss

Skicka alla frÄgor, synpunkter och förslag till gustav@casinokalle.sbs.
Press, affĂ€rsförfrĂ„gningar och samarbetsidĂ©er gĂ„r till samma inkorg — lĂ€gg gĂ€rna in "partner" i Ă€mnesraden sĂ„ dyker ditt mejl upp i rĂ€tt kö snabbare.

Normalt svarar vi inom ett par arbetsdagar. GĂ€ller det en specifik recension gĂ„r det ofta fortare om du klistrar in lĂ€nken till sidan samt kopierar in exakt den passage som du reagerar pĂ„ — dĂ„ slipper vi frĂ„ga tillbaka och kan gĂ„ rakt pĂ„ problemet.

SÄ hÀr kan vi hjÀlpa dig

  • RĂ€ttelser. Operatörer Ă€ndrar ofta bonusvillkor och uttagsregler utan att meddela nĂ„gon. Hittar du en uppgift hos oss som inte lĂ€ngre stĂ€mmer — hojta till. Vi kör om det specifika testet och uppdaterar sidan.
  • Casinon som vill bli granskade. Alla operatörer fĂ„r gĂ€rna anmĂ€la intresse för en test, men förutsĂ€ttningarna Ă€r desamma oavsett vem som frĂ„gar. Betyg och ordning i listan avgörs uteslutande av vĂ„ra egna granskningar — placeringar Ă€r inte till salu pĂ„ CasinoKalle.
  • Spelartips och egna upplevelser. Konkreta rapporter frĂ„n spelare Ă€r guld vĂ€rda: ett uttag som drog ut pĂ„ tiden, en support som rĂ€ddade situationen eller nĂ„gon annan detalj som fastnade. Alla sĂ„dana tips gĂ„r rakt in i vĂ„r omtestkö och styr vad som uppdateras hĂ€rnĂ€st.

Det ligger utanför vÄrt uppdrag

En grÀns Àr viktig att dra hÀr: CasinoKalle Àr en fristÄende granskningssajt och har ingen som helst Ätkomst till operatörernas backend. Vi har inga egna spelarkonton hos dem, hanterar inte deras betalflöden och kan dÀrför inte agera medlare i enskilda tvister. Glömda inloggningar, uttag som fastnat eller frÄgor om ett konkret konto mÄste gÄ via operatörens kundtjÀnst. FÄr du inte en rimlig lösning dÀrifrÄn Àr nÀsta instans licensmyndigheten som har utfÀrdat operatörens tillstÄnd.

KĂ€nns spelandet jobbigt att hantera?

Skapar spelandet oro eller obehag — sök stöd i tid. PĂ„ sidan om ansvarsfullt spelande har vi samlat kostnadsfria och anonyma hjĂ€lpkanaler för samtliga marknader vi bevakar. Endast för dig som Ă€r 18+.